Cool하고 Hip하게, Easy하게
소니스토어 메인 개선 리뉴얼
디지털 커머스 플랫폼은 두 가지 기본을 충족해야 한다는 점에서 출발했다. ‘UI적으로는 Cool하고 Hip하게, UX적으로는 불편하지 않고 Easy하게’ 2021년 WEB/APP 통합 리뉴얼 오픈 이후 정체되어 있던 소니스토어 온라인 플랫폼에 새로운 활기를 불어넣어야 하는 과제가 주어졌다.
플랫폼을 넘어, 커머스 구조로의 전환
심화되는 커머스 경쟁과 기술 트렌드 변화 속에서, 브랜드 중심 플랫폼 구조를 구매 전환 중심의 완전한 커머스 사이트로의 체질 개선이 필요했다.
- 제품 전시 영역 확대 - 제품 노출의 밀도 증가
- 올드한 메뉴구조는 커머스 스타일로 구조 개편
- 제품 접근을 더 빠르게! 다이렉트 네비게이션 도입
전시 영역 확장 및 쇼핑 경험 재정의
다양한 소니 제품군을 한눈에 확인할 수 있도록 전시 영역을 확장하고, 라인업 비교 중심으로 재구성하여 주요 모델 접근성과 탐색 효율을 개선하였습니다.
- 소니가 필요한 순간: 초보 구매자에게 영상 가이드와 제품 연계 추천을 통해 더 쉽고 편하게 제품 탐색을 도왔습니다.
- 당신에게 맞는 소니: 신제품, 인기제품 등 니즈에 맞는 제품들을 선택할 수 있도록 구성하여 제품의 접근성을 개선하였습니다.
- 함께 있을 때 더 좋은: 제품 카테고리와 맞는 상품과 그에 맞는 호환상품을 추천해주며 라인업 간 비표 탐색이 가능하도록 설계하였습니다.
커머스 중심 정보구조 재설계
기존의 단순한 나열형 메뉴 구조를 벗어나 제품·혜택·고객서비스 중심의 커머스 체계로 재편하여, 탐색–비교–구매 전환 흐름에 최적화된 정보구조(IA)로 재설계하였습니다.
- 제품 카테고리 중심 구조 확립 제품군을 카테고리 전면에 배치하여 즉시 탐색 가능한 구조로 전환하였습니다.
- 혜택·이벤트 영역 확장성 및 가변성 강화 기획전, 사전구매, 할인 프로그램, 단독 프로모션을 상위에 노출하고 다양한 이슈에 따라 확장·변경이 가능하도록 설계하였습니다.
커머스 UX 고도화
다이렉트 네비게이션과 SP 메뉴 전면화를 통해 탐색 단계를 축소하고, 세일즈 전환 동선을 최적화하는 커머스 중심 UX 체계를 구축했습니다.
- 제품 중심 다이렉트 네비게이션 구축 주요 제품 카테고리를 전면에 배치하고 탭 한 번으로 리스트에 진입 가능한 구조를 설계하여 접근 속도를 개선하였습니다.
- SP(Sales Promotion) 메뉴 전면화 및 확장 구조 설계 기획전·추천·신제품·단독 혜택을 상단에 고정 배치하고, MD 전략에 따라 유연하게 노출·확장 가능한 운영 구조를 구축하여 홈–리스트–상세로 이어지는 세일즈 전환 효율을 강화하였습니다.
‘제품이 돋보이는 구조’ 커머스 고도화
복잡했던 계층형 메뉴 구조를 직관적인 아이콘 기반 카테고리 체계로 단순화하여 사용자 탐색 동선을 최적화하였습니다. 또한 고해상도 제품 이미지를 전면에 배치하여 '제품이 돋보이게 한다'는 기본 원칙을 구현하고,소니 고유의 정제된 브랜드 이미지를 강화하였습니다. 소니스토어는 현재 '체질 개선' 단계를 넘어 안정적인 '고도화' 단계에 진입해 있으며, 브랜드 아이덴티티와 커머스 효율 사이의 균형을 확보하고 완전한 커머스 사이트로의 고도화를 위한 전략적 기반을 마련하였습니다.
소니 브랜드의 시각화: 프리미엄 기술력과 사용자 중심의 시스템
- UI/UX 디자인 - 미니멀리즘과 제품 집중도
- 커머스 기능 및 시스템 - 충성 고객을 위한 락인(Lock-in) 전략
- 콘텐츠 마케팅 – 경험 중심의 콘텐츠 큐레이션
왜 소니스토어에 들어와야 하지? 이 물음에 소니스토어는 다음과 같이 답합니다. “가장 정확한 정보를 바탕으로, 실패 없는 구매를 하고, 구매 이후에도 지속적인 케어를 받기 위해서 입니다. 즉, 최저가보다 최적가(Value for Money)와 안전을 위한 선택인 것이죠” 오픈마켓이 가격 경쟁력을 가진다면, 소니스토어는 경험의 희소성을 가집니다. 신제품 런칭(가장 먼저 만나는 경험) 및 예약판매, 전용 프로모션 (실질적 체감 가격을 낮추는 정품등록 사은품), 큐레이션 쇼핑(사용자 상황에 맞춘 길잡이) 등 의심이 필요 없는 구매 경험을 제공합니다. 소니스토어는 단순한 구매를 넘어, 소니가 보증하는 '독보적 신뢰'와 전문가의 '영감'이 결합된 가장 완벽한 브랜드 경험의 시작점이며 더 높은 곳에서 그 가치가 빛날 것 입니다.
